Compre com a aplicação conferida. Antes de escolher uma autopeça, reúna os dados do veículo e compare as informações do anúncio. Na Fortis Automotive, você pode buscar pela peça, pelo veículo ou pelo código de referência e pedir ajuda ao atendimento.
1. Tenha os dados do veículo em mãos
- Marca, modelo e versão.
- Ano de fabricação e ano-modelo.
- Motorização e combustível.
- Câmbio, quando for relevante para a peça.
- Posição de montagem: dianteira ou traseira, lado direito ou esquerdo, conforme o anúncio.
Não presuma compatibilidade apenas pelo nome do carro ou pela aparência da foto. Confira as aplicações descritas na página do produto. Se faltar uma informação para o seu veículo, fale com a equipe antes de concluir a compra.
2. Confira o código de referência da peça
Quando houver um código OEM ou uma referência de fabricante, compare a sequência completa com a informação da peça e do catálogo aplicável ao veículo. Letras e números finais também devem ser conferidos. Uma referência citada para aplicação não significa, por si só, que o produto seja fornecido pela montadora: consulte a marca e a descrição do item anunciado.
Se você não sabe qual referência procurar, peça ao profissional responsável pelo reparo a identificação da peça. Uma foto legível do código e do componente pode ajudar no atendimento.
3. Revise o conteúdo do anúncio
- Quantidade: confira se a oferta é unitária, um par ou um kit.
- Conteúdo: verifique quais componentes estão expressamente incluídos.
- Aplicação: compare veículo, anos e demais condições informadas.
- Detalhes: confira medidas, encaixes, conectores e posição quando essas informações estiverem disponíveis.
A foto ajuda a identificar o produto, mas não substitui a confirmação de aplicação. Não considere acessórios incluídos se isso não estiver descrito no anúncio.
4. Calcule a entrega antes de finalizar
Informe seu CEP na página do produto ou no carrinho para consultar as opções disponíveis. Na finalização, revise endereço, quantidade, frete, prazo e valor total antes de confirmar o pedido. A disponibilidade e as condições válidas são as apresentadas durante a compra.
Dúvidas frequentes
Meu modelo aparece no título. A peça serve em qualquer versão?
O título resume o produto. Leia também a descrição e confira os detalhes de aplicação. Se a sua versão não estiver claramente identificada, solicite ajuda antes de comprar.
Posso escolher a peça só pela foto?
Use a imagem como apoio. A escolha deve considerar as referências e as aplicações informadas para o produto, além dos dados do seu veículo.
O que enviar para receber ajuda?
Envie o link do produto, modelo, ano-modelo, motorização e sua dúvida. Se disponível, envie também uma foto do componente e do código de referência. Não é necessário enviar documentos pessoais para iniciar a consulta.
Não encontrei todas as informações. Como proceder?
Consulte nosso atendimento antes de fechar o pedido. A equipe poderá conferir as informações disponíveis e indicar o que ainda precisa ser confirmado.
